นโยบายความเป็นส่วนตัว pg1181

1 บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย pg1181 เพื่อชี้แจงแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม pg1181.cam เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความสำคัญและเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ pg1181 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลใดก็ตามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา ครอบคลุมตั้งแต่การลงทะเบียน การใช้งานทั่วไป ไปจนถึงการทำธุรกรรมทางการเงินทุกรูปแบบ

การใช้งานแพลตฟอร์ม pg1181 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้ pg1181 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในเอกสารนี้ กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg1181 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลทางการแพทย์ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่จะมีความจำเป็นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pg1181 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

1. การดำเนินการบัญชีและการตรวจสอบตัวตน — เพื่อลงทะเบียน ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีของท่านให้ถูกต้องตามกฎหมาย รวมถึงกระบวนการ KYC ที่กำหนด
2. การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ ที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS และธนาคารไทยอื่นๆ อย่างถูกต้องและปลอดภัย
3. การให้บริการลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ท่านผ่านช่องทางต่างๆ ตลอด 24 ชั่วโมง
4. การป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อจำเป็น
6. การปรับปรุงและพัฒนาบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม และพัฒนาคุณภาพบริการในภาพรวม
7. การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือแก่ผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยง

pg1181 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต้องมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน pg1181 ดำเนินการประมวลผลข้อมูลภายใต้ฐานกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านทำกับ pg1181 เช่น การประมวลผลธุรกรรม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาหรือรายงานตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests) — สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ ซึ่งไม่ขัดต่อสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่าน

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pg1181 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อถือได้ — เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวดกับ pg1181
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย pg1181 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน — ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน pg1181 อาจรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• กรณีฉุกเฉินด้านความปลอดภัย — หากมีความจำเป็นเร่งด่วนเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ pg1181 ผู้ใช้ หรือบุคคลอื่น

ในทุกกรณีของการเปิดเผยข้อมูล pg1181 จะดำเนินการเพียงเท่าที่จำเป็น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

6 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่ง pg1181 ดำเนินการในกรณีดังกล่าวอย่างระมัดระวัง โดยมีมาตรการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA
• ดำเนินมาตรการเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อรับรองว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่กฎหมายไทยกำหนด

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pg1181 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — จะเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญ ชี — เก็บรักษาต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงินและการเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า — เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและล็อกระบบ — เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด pg1181 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้ หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

8 มาตรการรักษาความปลอดภัย

pg1181 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control) — พนักงานของ pg1181 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ — เราดำเนินการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล (Data Backup) — ข้อมูลสำคัญจะถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย
• การตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection) — ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การฝึกอบรมพนักงาน — พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อ pg1181 ได้ที่ [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

10 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg1181 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลจะถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ pg1181 มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานหรือบุคคลที่อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ pg1181 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

12 การติดต่อและการร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pg1181 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ pg1181.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ผ่านช่อง LINE Official ของ pg1181

เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านไม่พอใจในการตอบสนองของ pg1181 ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย